Integritetspolicy

Vem som ansvarar för dina uppgifter

RST Partner AB, org.nr 559589-6779, driver köpladdbox.nu och är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som beskrivs i den här policyn.

Frågor om hur vi hanterar dina uppgifter: kontakt@kopladdbox.nu

Vår roll — och installatörens

köpladdbox.nu förmedlar kontakten mellan dig och en lokal behörig elinstallatör. Vi tar emot din beställning och skickar den vidare. Själva installationen utförs av installatören, som också är den du ingår avtal med och som fakturerar dig.

Det betyder att vi och installatören ansvarar för dina uppgifter var för sig, inte gemensamt. Vi ansvarar för det som sker på sajten och för att förmedla beställningen. När installatören tagit emot din beställning ansvarar de självständigt för hur de behandlar dina uppgifter i sitt eget arbete — och du vänder dig till dem med frågor om just det. Vilken installatör som gäller för din ort framgår på ortssidan och i din orderbekräftelse.

Vilka uppgifter vi samlar in

När du lägger en beställning samlar vi in:

• Namn, e-postadress och telefonnummer — för att kunna bekräfta beställningen och för att installatören ska kunna kontakta dig
• Gatuadress och postnummer — installationsplatsen
• Ditt meddelande, om du skriver ett
• Vad du beställt och totalpris
• Bilder du laddar upp på elcentral, kabelväg och tilltänkt plats för laddboxen, plus eventuella extrabilder

Bilderna behövs för att installatören ska kunna bedöma jobbet innan besöket. Tänk på att de kan visa mer av ditt hem än du tänkt dig — undvik gärna att fotografera personer eller sådant som inte hör till installationen.

Vi samlar inte in personnummer, och vi tar aldrig emot kort- eller bankuppgifter. Betalningen sker direkt mellan dig och installatören.

Utöver beställningen sparar vi ditt cookieval. Det beskrivs i vår cookiepolicy.

Om du samtycker till analys mäter vi besök på sajten med Google Analytics 4, som vi hanterar via Google Tag Manager. Då behandlas bland annat vilka sidor du besöker, uppgifter om enhet och webbläsare, ungefärlig plats och ett cookie-id. Om du nekar laddas inga Google-verktyg och ingen besöksstatistik samlas in.

Varför vi behandlar uppgifterna, och med vilket stöd i lagen

Tar emot och förmedlar din beställning

Varför: För att kunna leverera det du bett om

Rättslig grund: Fullgörande av avtal, samt åtgärder inför avtal (art. 6.1 b)

Skickar orderbekräftelse och nödvändiga meddelanden

Varför: Du ska veta vad som händer och kunna ångra dig

Rättslig grund: Fullgörande av avtal (art. 6.1 b)

Hanterar ånger- och avbokningsärenden

Varför: Distansavtalslagen ger dig 14 dagars ångerrätt

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c)

Sparar underlag för vår bokföring

Varför: Vi är skyldiga att bokföra

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c), bokföringslagen

Loggar ditt cookieval

Varför: Vi måste kunna visa att samtycke lämnats

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c)

Skyddar sajten mot missbruk och tekniska fel

Varför: Tjänsten ska fungera och inte utnyttjas

Rättslig grund: Berättigat intresse (art. 6.1 f)

Besöksstatistik

Varför: Förstå hur sajten används

Rättslig grund: Ditt samtycke (art. 6.1 a) — ingen mätning om du nekar

Vem vi delar uppgifterna med

Den lokala installatören. Vi vidarebefordrar din beställning med kontaktuppgifter, adress och bilder till installatören för din ort. Utan det kan jobbet inte utföras. Installatören är självständigt personuppgiftsansvarig för sin egen behandling.

Leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning. Vi anlitar utomstående leverantörer för drift av webbplatsen, för lagring av databas och bilder och för utskick av e-post. De behandlar uppgifterna endast enligt våra instruktioner, får inte använda dem för egna ändamål, och vi har personuppgiftsbiträdesavtal med samtliga. Hör av dig om du vill veta vilka leverantörer vi använder.

Google, endast om du samtycker till analys. Google (Google Tag Manager och Google Analytics) behandlar uppgifterna om ditt besök för vår räkning, enbart för att ge oss besöksstatistik.

Vi säljer aldrig dina uppgifter, och vi lämnar inte ut dem till andra än ovanstående — utom när vi är skyldiga enligt lag.

Hur länge vi sparar uppgifterna

• Bilder på din elanläggning: raderas sex månader efter slutförd beställning. De behövs bara fram till installationen och är det känsligaste vi lagrar.
• Beställningens kontaktuppgifter: raderas tolv månader efter slutförd beställning. Fram till dess behöver vi dem för frågor, reklamationer och tvister.
• Underlag för bokföringen: ordernummer, ort, datum och belopp sparas i sju år efter räkenskapsårets utgång, enligt bokföringslagen. Efter att kontaktuppgifterna raderats innehåller underlaget inte längre uppgifter som pekar ut dig.
• Cookiesamtycken: två år, gallras automatiskt.
• Besöksstatistik: sparas högst 14 månader hos Google Analytics, och bara om du samtyckt till analys.

Var uppgifterna behandlas

Databasen och de uppladdade bilderna lagras inom EU. Några av våra leverantörer är etablerade utanför EU/EES, vilket innebär att uppgifter i vissa fall kan behandlas där. I de fallen sker överföringen med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller EU-US Data Privacy Framework. Det gäller även Google, om du samtyckt till analys.

Hur vi skyddar uppgifterna

Vi skyddar dina uppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder som är anpassade efter hur känsliga de är. Bilderna du laddar upp är inte publikt åtkomliga, och åtkomsten till uppgifterna är begränsad till dem som behöver dem för att hantera din beställning.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig, och få en kopia
• få felaktiga uppgifter rättade
• få uppgifter raderade, när vi inte längre har skäl att behålla dem
• invända mot behandling som vi utför med stöd av berättigat intresse
• begära att behandlingen begränsas medan en fråga utreds
• få de uppgifter du själv lämnat överförda till någon annan
• när som helst ta tillbaka ett samtycke, utan att det påverkar det som redan hunnit ske

Hör av dig till kontakt@kopladdbox.nu så hjälper vi dig. Vi svarar inom en månad.

Om du tycker att vi hanterar dina uppgifter fel får du gärna säga det till oss först — men du har alltid rätt att vända dig direkt till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, som är tillsynsmyndighet. Deras kontaktuppgifter finns på imy.se.

Ändringar

Om vi ändrar den här policyn publicerar vi den uppdaterade versionen här och ändrar datumet högst upp. Vid ändringar som påverkar dig i praktiken meddelar vi dig.